{"id":735196,"date":"2024-05-26T19:02:54","date_gmt":"2024-05-26T22:02:54","guid":{"rendered":"https:\/\/economicnewsbrasil.com.br\/?p=129660"},"modified":"2024-05-26T19:02:54","modified_gmt":"2024-05-26T22:02:54","slug":"itau-e-acusado-de-operar-esquema-milionario-de-vendas-com-cartoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noisnaweb.com.br\/?p=735196","title":{"rendered":"Ita\u00fa \u00e9 acusado de operar esquema milion\u00e1rio de vendas com cart\u00f5es"},"content":{"rendered":"

\"\"Desde 2010, a pr\u00e1tica de venda casada de seguros ita\u00fa<\/a> com cart\u00f5es de cr\u00e9dito, envolvendo o Ita\u00fa, tornou-se objeto de investiga\u00e7\u00e3o pelo Minist\u00e9rio P\u00fablico de Minas Gerais (MPMG). Segundo informa\u00e7\u00f5es da Ag\u00eancia P\u00fablica, o MP identificou que essa conduta ocorria principalmente nas parcerias entre o banco e grandes redes varejistas, como Ponto Frio e Extra. Ademais, a extens\u00e3o dos problemas e as alega\u00e7\u00f5es envolvidas revelam um panorama complexo de pr\u00e1ticas question\u00e1veis. <\/p>\n

Relatos de ex-funcion\u00e1rios<\/h4>\n

De acordo com a Ag\u00eancia P\u00fablica, ex-funcion\u00e1rios das lojas relataram que sofreram press\u00f5es para incluir seguros nos contratos de cart\u00f5es de cr\u00e9dito sem o conhecimento dos clientes. Luana*, ex-vendedora do Ponto Frio em Belo Horizonte, contou que a press\u00e3o para vender 50 seguros ita\u00fa<\/a> mensais levou-a a pedir demiss\u00e3o. Ela recebia um tratamento hostil ao recusar-se a cumprir essas metas. Da mesma forma, em Goi\u00e2nia, o atendente de credi\u00e1rio Pedro*, do supermercado Extra, mencionou que seu supervisor e o gerente-geral obrigavam os funcion\u00e1rios a realizar a venda casada do Itaucard com o seguro “cart\u00e3o protegido”. Esse ato ocorria contra a vontade dos consumidores. <\/p>\n

Desrespeito \u00e0s normas de Defesa do Consumidor<\/h4>\n

Essas pr\u00e1ticas violam as normas do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor. O mesmo pro\u00edbe explicitamente a venda casada e exige que os consumidores sejam plenamente informados sobre suas aquisi\u00e7\u00f5es. Al\u00e9m disso, o MPMG reuniu uma s\u00e9rie de processos trabalhistas. Esses processos evidenciam a exist\u00eancia do problema em diversas cidades como Campo Grande, Canoas, Porto Alegre e Contagem. Segundo um relat\u00f3rio de 2018 do Sistema Nacional de Informa\u00e7\u00f5es de Defesa do Consumidor (Sindec), houve mais de 32 mil reclama\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0s pr\u00e1ticas do Ita\u00fa com cart\u00f5es de cr\u00e9dito e seguros. O Minist\u00e9rio P\u00fablico estima que o esquema possa ter afetado cerca de 3 milh\u00f5es de brasileiros, com preju\u00edzos que podem ultrapassar R$ 3 bilh\u00f5es. Nesse sentido, a situa\u00e7\u00e3o exige uma revis\u00e3o urgente das pr\u00e1ticas comerciais adotadas. <\/p>\n

Medidas legais<\/h4>\n

O MP prop\u00f4s um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) ao Ita\u00fa, exigindo a interrup\u00e7\u00e3o imediata das pr\u00e1ticas ilegais e compensa\u00e7\u00f5es \u00e0s v\u00edtimas. No entanto, o banco rejeitou as condi\u00e7\u00f5es propostas, defendendo que as vendas de seguros ita\u00fa<\/a> ocorreram de forma legal e transparente. Ap\u00f3s um processo judicial, em 2021, o juiz Nicolau Lupianhes Neto da 5\u00aa Vara C\u00edvel de Belo Horizonte condenou o banco por pr\u00e1ticas abusivas, impondo medidas corretivas e uma indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais coletivos. Posteriormente, o Ita\u00fa recorreu da decis\u00e3o, que ainda n\u00e3o foi finalizada.. <\/p>\n

Posicionamento das empresas envolvidas<\/h4>\n